LEGAL REFERENCE

Terma 918kaya Yang Anda Semak Dahulu

918kaya meletakkan terma akaun, privasi data, kuki, akses akaun dan peraturan wilayah dalam satu halaman Legal supaya anda tahu hak serta langkah sebelum membuka akaun. Akses hanya dibincangkan...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanHak pembetulan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
918kaya Terma 918kaya Yang Anda Semak Dahulu

Skop Legal Untuk Akaun Malaysia

Halaman Legal ini menerangkan cara 918kaya mentadbir terma akaun, data peribadi, rekod transaksi dan komunikasi perkhidmatan untuk anda di Malaysia. Kami menulisnya sebagai penjelasan operasi, bukan nasihat undang-undang peribadi. Jika undang-undang tempatan, arahan bank atau kewajipan semakan identiti memerlukan langkah tambahan, kami boleh meminta dokumen yang munasabah sebelum menukar rekod atau melepaskan transaksi tertunggak. Akses kepada akaun, lobi dan saluran bayaran hanya

tersedia di wilayah yang disokong. Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti konteks transaksi apabila pertanyaan Legal melibatkan masa, jumlah atau rujukan pembayaran. Anda boleh meminta salinan ringkas rekod akaun, membetulkan data yang tidak tepat atau bertanya mengapa data tertentu disimpan. Kami akan menilai permintaan mengikut undang-undang yang berkaitan, keselamatan akaun dan rekod audit dalaman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Bantuan Legal Untuk Rekod Anda

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami akan meminta pengesahan asas supaya...

Emel Dasar Gunakan emel dasar untuk soalan bertulis tentang terma, privasi atau permintaan salinan rekod. Kami...
Sembang Akaun Sembang akaun sesuai untuk isu Legal yang ringkas, seperti mengesahkan status permintaan atau mencari...
Borang Pembetulan Borang pembetulan digunakan apabila nama, e-mel, nombor telefon atau rekod transaksi perlu dikemas kini...
KAWALAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Legal

Kami mengurus Legal dengan prinsip minimum perlu: ambil data yang diperlukan untuk akaun, simpan rekod yang perlu untuk keselamatan dan hadkan akses dalaman mengikut tugasan kerja. Kuki digunakan...

Data Akaun

Data akaun merangkumi nama, e-mel, nombor telefon, jejak log masuk dan rujukan transaksi. Kami menggunakannya untuk mengendalikan akaun anda, mengesan...

Kuki Sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses yang mencurigakan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar...

Keselamatan Akses

Kami merekod masa log masuk, peranti kasar dan perubahan penting pada akaun. Rekod ini membantu kami menilai pertikaian akses serta...

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami...

Permintaan Perubahan

Jika data anda tidak tepat, hantar permintaan pembetulan dengan bukti yang sepadan. Kami akan menerangkan sama ada perubahan boleh dibuat...

Hubungan Dasar

Untuk isu privasi, terma atau rekod akaun, gunakan saluran dasar yang dinyatakan pada halaman ini. Kami menilai mesej mengikut keutamaan...

Jawapan Legal Sebelum Anda Membuka Akaun

Halaman ini menerangkan terma akaun, privasi data, kuki, rekod transaksi dan cara menghubungi kami. Ia membantu anda memahami langkah kami sebelum membuka akaun di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan ringkas rekod yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan identiti dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan kawalan keselamatan dalaman.

Hantar butiran yang perlu dibetulkan bersama bukti yang sepadan, seperti e-mel akaun atau rujukan transaksi. Kami menyemak kesahihan permintaan sebelum mengemas kini rekod yang masih aktif.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami mengesahkan masa, jumlah dan status transaksi. Rekod itu juga diperlukan apabila anda membangkitkan pertikaian atau meminta semakan Legal.

Tidak semua lokasi disokong. Akses kepada akaun dan lobi tertakluk pada wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan, serta semakan keselamatan yang kami jalankan pada sesi anda.

Kami menggunakan log masuk, peranti kasar, perubahan kata laluan dan rujukan transaksi untuk menilai risiko. Data ini membantu kami mengesan akses luar biasa dan menyemak pertikaian tanpa meminta kata laluan penuh.

Gunakan emel dasar untuk permintaan bertulis, sembang akaun untuk status tiket atau borang pembetulan untuk perubahan data. Sertakan rujukan jelas supaya kami boleh menyemak rekod dengan cepat.